İade ve İptal Koşulları

30 Gün İçinde Ücretsiz İade Hakkı

İade etmek istediğiniz ürün ya da ürünleri faturanızla birlikte, siparişi teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içinde Yurtiçi Kargo ile ücretsiz olarak iade edebilirsiniz.

Yurtiçi Kargo harici firmalarla yapılan iade gönderilerinde, Ventana Concept’in kargo ücretini veya teslimatta ödemeyi kabul etmeyeceğini, iade ücretlerini ödemeyeceğini unutmayın.

İade Koşulları Nelerdir?

İade edeceğiniz ürünlerin tahrip edilmemiş, kullanılmamış, tekrar satılabilirlik özellikleri bozulmamış; ürünün orijinal ambalajının, kullanım talimatı etiketinin ve logolarının zarar görmemiş olmaları gerekmektedir.

Ürünle birlikte, ürüne ait çanta ve standart aksesuarlar hasarsız ve tam olarak iade edilmelidir.

İade Talebi Nasıl Oluşturulur?

İade talebi oluşturmak için:

Siparişlerim (link eklenmeli) sayfasında ilgili siparişin ayrıntılarına gidin
Sipariş detayı altında bulunan “İade talebi oluştur” butonuna tıklayın
Açılan sayfada iade talebinizi oluşturun.

İadeniz bize ulaştığında, tarafınıza e-posta bilgilendirmesi gönderilecektir.

İade Edilen Ürünlerin Geri Ödemesi Ne Zaman Yapılır?

İadeniz tarafımıza ulaştıktan sonra, ürünler iade şartlarına uyduğu takdirde iade ürün bedeli 3 iş günü içinde bankanıza iletilir. Ürün bedelinin kartınıza ya da hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır (ve Ventana Concept’in bankanıza müdahale etme hakkı yoktur?). Sürecin devamını bankanızla takip edebilirsiniz.

İade Adresi

Atatürk Bulvarı Caddesi İMÇ 1. Blok No:58/ 1157 Unkapanı,Fatih/İstanbul

İptal Koşulları Nelerdir?

VentanaConcept.com’dan satın aldığınız ve kargo sürecine girmemiş tüm ürünlerinizi iptal edebilirsiniz.